Nicht ganz. Die meisten Leute denken, sie wolle mehr, aber Anna ist hartnäckig und weiß, wie man Zweifel sät. Sie wissen, wie sie tickt. Ich wusste es. Genau das war Tessas Vorgehensweise. Als direkte Konfrontation scheiterte, griff sie auf subtile Manipulation zurück. Sie verwandelte meinen Moment des Trostes in eine neue Waffe gegen mich.
An diesem Nachmittag beschloss ich, Daniel Chos Warnung zu testen. Ich beobachtete, wie die Leute mit mir umgingen. Waren die Gespräche kürzer als sonst? Wirkte jemand unwohl oder vorsichtig? Anfangs schien alles normal, aber gegen Ende der Woche bemerkte ich subtile Veränderungen. Alicia aus der Personalabteilung, die sonst für freundliche Gespräche an meinem Schreibtisch vorbeikam, wirkte plötzlich geistesabwesend, wann immer ich mich ihrem Arbeitsplatz näherte. Herr…
Walshs Antworten auf meine E-Mails wurden förmlicher und weniger herzlich. Selbst der Wachmann, der bei meinen morgendlichen Besuchen normalerweise Höflichkeiten austauschte, nickte nur höflich, ohne zu lächeln. Tessa vergiftete meine Beziehungen, Gespräch für Gespräch. Mir wurde klar, dass ich zwei Möglichkeiten hatte. Ich konnte mich dem direkt stellen.
Ich hätte in Mr. Walshs Büro marschieren und Tessa erklären können, was sie vorhatte, aber das hätte mich in die Defensive gedrängt und paranoid gemacht. Es hätte ihre Behauptung bestätigt, ich sei zu sehr auf Arbeitsdynamik und persönliche Beziehungen fokussiert. Oder ich hätte etwas ganz anderes tun können. Ich beschloss, Tessa genau das zu geben, was sie wollte, aber nicht so, wie sie es erwartet hatte.
Am darauffolgenden Montagmorgen schickte ich eine E-Mail an die gesamte Abteilung mit dem Betreff „Persönliches Tagebuch, Transparenz und Zustimmung“. Die Botschaft war einfach: „Hallo zusammen. Einige von euch haben vielleicht gehört, dass ich ein persönliches Dankbarkeitstagebuch führe, in dem ich gelegentlich positive Interaktionen am Arbeitsplatz festhalte. Ich möchte diese Vorgehensweise völlig transparent gestalten und sicherstellen, dass sich alle damit wohlfühlen.“
Das Tagebuch ist rein persönlich und ermöglicht es mir, mich auf positive Momente bei der Arbeit zu konzentrieren. Es wurde nie an Vorgesetzte weitergegeben oder für berufliche Zwecke verwendet. Ich verstehe jedoch, dass sich manche Menschen unwohl fühlen, wenn ihre Freundlichkeit oder Professionalität in den privaten Notizen anderer widergespiegelt wird. Wenn Sie möchten, dass ich keine Interaktionen mit Ihnen in mein Tagebuch aufnehme, lassen Sie es mich bitte wissen.
Ich respektiere diesen Wunsch voll und ganz und er beeinträchtigt unsere Zusammenarbeit in keiner Weise. Ich schätze Sie alle als Kollegen und möchte, dass Sie sich in unserer professionellen Zusammenarbeit wohlfühlen. Mit freundlichen Grüßen, Anna. Ich schickte die E-Mail und wartete. Innerhalb einer Stunde füllte sich mein Posteingang mit Antworten, aber nicht mit den erwarteten. Alicia war die erste, die antwortete.
Anna, ich wusste gar nicht, dass du über positive Momente bei der Arbeit schreibst, aber ich finde es wunderbar. Schreib bitte weiter. Ich freue mich, dass kleine Gesten etwas bewirken. Und nun, Daniel Cho, schreib weiter. Wenn mehr Leute auf Wertschätzung statt auf Beschwerden setzen würden, wäre dieser Arbeitsplatz ein viel besserer Ort. Herr…
Walsh antwortete ausführlicher: „Anna, deine Dankbarkeitsübungen scheinen mir eine hervorragende Möglichkeit zu sein, in einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld eine positive Einstellung zu bewahren. Ich schätze deine Transparenz und Professionalität, mit der du dieses Thema direkt angesprochen hast. Meine Kollegen reagierten nach und nach mit Unterstützung, Neugier und Ermutigung.“
Mehrere Leute fragten mich, ob ich Tipps für den Einstieg in die Dankbarkeitspraxis hätte. Andere erzählten Geschichten darüber, wie kleine freundliche Gesten am Arbeitsplatz ihre Karriere beeinflussten. Am Ende des Tages hatte ich 37 Antworten erhalten. 36 davon waren positiv, unterstützend und bedankten sich für die Erwähnung in meinem Tagebuch. Eine Person antwortete überhaupt nicht.
Tessas Schweigen war ohrenbetäubend. Während alle anderen die Idee von Dankbarkeit und gegenseitiger Wertschätzung am Arbeitsplatz feierten, konnte sie sich nicht dazu durchringen, sich an dem Gespräch zu beteiligen, weil sie dafür zugeben müsste, dass sie sich in Bezug auf mein Tagebuch, meine Motivationen und die Reaktionen unserer Kollegen geirrt hatte.
Doch das Schlimmste sollte noch kommen. Im Laufe der nächsten Woche geschah etwas Wunderbares in unserem Büro. Die Leute begannen, offener Dankbarkeit zu zeigen. Alicia begann, Dankeskarten auf den Schreibtischen der Mitarbeiter zu hinterlassen, die ihr bei Projekten halfen. Daniel Cho brachte Kekse mit, um sie mit dem Team zu teilen, und legte eine Notiz bei, in der er schrieb, wie sehr er die Zusammenarbeit mit uns allen schätzte. Herr…
Walsh begann seine Teambesprechungen damit, jemanden für außergewöhnliches Engagement zu würdigen. In dieser Woche verbreitete sich die Praxis der Dankbarkeit und schuf genau die Art positiver Arbeitskultur, zu der jeder gehören wollte. Alle, außer Tessa. Denn in einem Umfeld, in dem die Menschen aktiv nach Gründen suchten, einander zu würdigen, konnte man Tessas Verhalten nicht mehr ignorieren.
Während sich alle anderen aufrichtig für ihre Kooperation und Unterstützung bedankten, klang ihre ständige Kritik und Untergrabung ihrer Positionen wie eine Sirene. Ich beobachtete, wie sie versuchte, sich anzupassen. Sie begann, öfter „Danke“ zu sagen, aber es klang gezwungen und hohl. Sie versuchte, Komplimente zu machen, aber diese kamen als Zweideutigkeiten rüber, die die Leute noch schlechter fühlen ließen als zuvor.
Sie versuchte sogar, selbst Dankbarkeit zu üben, doch ihre Posts konzentrierten sich mehr auf ihre eigenen Beiträge als auf die Wertschätzung anderer. Der Kontrast war krass und beunruhigend. Während wir uns gegenseitig unterstützten, konzentrierte sich Tessa weiterhin auf die Kritik anderer. Und jetzt, da jeder die Dynamik am Arbeitsplatz durch die Brille der Wertschätzung betrachtete, wurde ihre Toxizität unverkennbar.
Drei Wochen nach meiner Transparenz-E-Mail rief mich Herr Walsh in sein Büro. „Anna“, sagte er, „ich wollte Ihnen dafür danken, dass Sie diese Dankbarkeitspraxis in unserem Team eingeführt haben. Die Stimmung hat sich unglaublich verbessert. Ich freue mich, dass es sich positiv ausgewirkt hat“, antwortete ich. Er fügte jedoch hinzu, dass dieser neue Ansatz für die Beziehungen am Arbeitsplatz auch einige problematische Verhaltensmuster bei einem unserer Teammitglieder ans Licht gebracht habe.
Er brauchte nicht zu sagen, wer. Seit Ihrer E-Mail beobachte ich die Interaktionen genauer und habe festgestellt, dass die meisten Menschen zwar diese Kultur der gegenseitigen Anerkennung pflegen, eine Person jedoch nicht in der Lage oder nicht willens zu sein scheint, an der positiven Teamdynamik teilzuhaben. Herr Walsh öffnete die Akte auf seinem Schreibtisch. Ich überprüfte auch die Beschwerden und Anliegen, die in den letzten sechs Monaten bei mir eingegangen waren.
Für sich genommen schienen es eher kleinere Persönlichkeitskonflikte oder Kommunikationsprobleme zu sein. Doch als ich sie aus dieser neuen Perspektive auf Beziehungen am Arbeitsplatz betrachtete, offenbarte sich ein beunruhigendes Muster. Er zeigte mir eine Liste von Vorfällen. In allen Fällen hatte Tessa Konflikte verursacht, die Autorität ihrer Kollegen in Frage gestellt oder die Zusammenarbeit gestört.
„Die Compliance-Untersuchung war der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte“, sagte Herr Walsh. „Es ist inakzeptabel, Unternehmensressourcen zu missbrauchen, um sich persönlich an einem Kollegen zu rächen, aber was mich wirklich beunruhigt, ist die Systematik dieses Verhaltens.“ Er klappte die Akte zu und sah mir direkt in die Augen. „Anna, ich möchte dir sagen, dass deine Dankbarkeitspraxis nicht nur unsere Teamkultur verbessert hat.“
Es gab uns auch einen Rahmen, um zu verstehen, wie positive Beziehungen am Arbeitsplatz aussehen. Und sobald wir gesehen hatten, wie positive Beziehungen aussehen, konnten wir die negativen nicht mehr ignorieren. Ich saß da und nahm auf, was er mir erzählte. „Tessa wurde in eine andere Abteilung versetzt“, fuhr er fort. „Eine, in der ihre individuellen Beiträge geschätzt würden, ohne dass intensive Teamarbeit erforderlich wäre.“
Es ist keine Degradierung, sondern die Erkenntnis, dass sie nicht für unser kollaboratives Umfeld geeignet ist. Ich empfand eine seltsame Mischung aus Erleichterung und Trauer. Erleichterung, dass die toxische Dynamik endlich gelöst war. Trauer, dass es so weit gekommen war. „Die Ironie“, sagte Herr Walsh, „ist, dass Tessas eigene Untersuchung der Qualität Ihrer Arbeit uns zu der Erkenntnis geführt hat, dass Sie eines unserer wertvollsten Teammitglieder sind.“
Das Dankbarkeitstagebuch, das sie gegen Sie verwenden wollte, zeigte tatsächlich, wie viel Anerkennung Sie von allen in diesem Unternehmen erhielten. Er hatte Recht. Meine einfache Gewohnheit, positive Momente aufzuschreiben, wurde zu einem Spiegel, der den wahren Charakter jedes Einzelnen am Arbeitsplatz widerspiegelte. Und in diesem Spiegel musste Tessa erkennen, wer sie geworden war.
Zwei Monate später erfuhr ich durch Gerüchte, dass Tessa um eine Versetzung in eine Niederlassung unseres Unternehmens in einem anderen Bundesland gebeten hatte. Ein Neuanfang, sagten sie den neuen Kollegen, die ihre Geschichte nicht kannten. Ich wünschte ihr aufrichtig viel Glück, denn mir wurde klar, dass ihr Verhalten nicht wirklich mit mir zu tun hatte. Es lag an ihrer eigenen Unsicherheit und ihrer Unfähigkeit, sich über die Erfolge anderer zu freuen.
Meine Dankbarkeitspraxis machte es einfach unmöglich, diese Wahrheit zu verbergen. Die Rache, die ich erhielt, war nicht die Art, die man im Film sieht. Ich habe weder ihre Karriere zerstört noch sie öffentlich gedemütigt. Stattdessen habe ich ihr einen so reinen und ehrlichen Spiegel vorgehalten, dass sie sich selbst nicht mehr ansehen konnte. Und indem sie versuchte, mich zu zerstören, enthüllte sie unabsichtlich, wer sie wirklich war.
Mein Dankbarkeitstagebuch liegt immer noch auf meinem Schreibtisch. Ich schreibe immer noch jeden Abend hinein, bevor ich nach Hause komme. Aber jetzt dient es einem anderen Zweck als am Anfang. Es geht nicht mehr nur um meine positive Energie. Es erinnert mich daran, dass es darauf ankommt, wie wir andere behandeln. Freundlichkeit hinterlässt Spuren und Authentizität gewinnt immer.
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